Privacybeleid – VG Veranda & Garden

Laatste update: 06 oktober 2025

1. Wie wij zijn

VG Veranda & Garden is een handelsnaam van Mevalina Projects V.O.F. (hierna: “wij”, “ons” of “VG Veranda & Garden”).

Website: verandagarden.nl
E-mail: [info@verandagarden.nl
Adres: Vlietskade 7005, Arkel, Nederland
KvK: 97247448
BTW: NL867968345B01

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens wij verwerken

• Contact- en bestelgegevens: naam, adres, e-mail, telefoon, bestel- en montagegegevens, (optioneel) foto’s die je zelf aanlevert.
• Accountgegevens (indien van toepassing): login-naam, wachtwoord (versleuteld), bestelgeschiedenis.
• Betaalgegevens: betaalstatus, factuur- en btw-gegevens (kaart-/IBAN-gegevens worden verwerkt door de betaaldienstverlener, niet door ons).
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat-/browserinfo, cookie-ID’s en pagina-interacties (zie ook Cookies).
• Communicatie: e-mail/WhatsApp-berichten, notities m.b.t. service/garantie.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Bestelling en uitvoering overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG): bestelling, levering, montage, garantie/servicetraject.
• Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG): fiscale bewaarplicht (administratie 7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG): klantenservice, planning & kwaliteitsbewaking, fraudepreventie, websitebeveiliging en interne rapportage.
• Toestemming (art. 6(1)(a) AVG): nieuwsbrieven/marketing en het plaatsen van niet-essentiële cookies. Toestemming kun je altijd intrekken.

4. Delen van gegevens

We delen gegevens alleen met noodzakelijke ontvangers:

• Hosting en IT-dienstverleners (website/e-mail, beveiliging en back-ups).
• Betaaldienstverleners (afhandeling betalingen), vervoerders/montagepartners (bezorging/plaatsing).
• Administratie/boekhouding (wettelijke verslaglegging), incassopartners (bij wanbetaling).
• Alleen indien nodig: leveranciers/fabrikanten voor maatwerkproductie.

Indien doorgifte buiten de EER noodzakelijk is (bijv. naar een leverancier), treffen we passende waarborgen (zoals EU-Standaardcontractbepalingen).

5. Bewaartermijnen

• Bestel- en klantgegevens: tot 7 jaar na laatste transactie (fiscale bewaarplicht).
• Service-/garantiedossiers: gedurende de toepasselijke garantie + 2 jaar.
• Contactformulieren/offerteaanvragen: tot 24 maanden na afhandeling.
• Cookies: zie Cookie-overzicht; looptijd varieert per cookie.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing. Voor zover verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming altijd intrekken.

Je kunt een verzoek indienen via [info@verandagarden.nl]. We reageren in principe binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen (o.a. versleutelde verbindingen, toegangsbeheer, back-ups). Geen enkele methode is 100% veilig; we evalueren en verbeteren continu.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt functionele cookies om de site te laten werken en (na toestemming) analytische/marketingcookies om prestaties te meten en aanbiedingen te personaliseren.

• Nodig: voor basisfuncties (inloggen, winkelmand, formulierbeveiliging).
• Analytics/Statistiek (na toestemming): inzicht in gebruik van de site (bijv. geanonimiseerde statistiek).
• Marketing (na toestemming): weergave van relevante content/advertenties.

Bij je eerste bezoek tonen we een cookiemelding met keuzes. Je kunt je voorkeuren later aanpassen via de cookie-instellingen in de footer.

9. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Als je vermoedt dat wij zonder toestemming ouder/voogd gegevens hebben verzameld, neem contact op; we verwijderen deze informatie waar nodig.

10. Externe links

Links naar websites/applicaties van derden vallen buiten ons beleid. Raadpleeg het privacybeleid van die derden.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je waar redelijk mogelijk.

12. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy kun je ons bereiken via [invullen] of per post: [invullen], Leerdam, Nederland.