Algemene voorwaarden – VG Veranda & Garden
Bedrijf: VG Veranda & Garden (handelend onder Mevalina Projects V.O.F.)
Vestigingsplaats: Leerdam
KvK: 97247448
BTW: NL867968345B01
Definities
VG Veranda & Garden: VG Veranda & Garden, gevestigd te Leerdam onder KvK 97247448.
Klant: degene met wie VG Veranda & Garden een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: VG Veranda & Garden en Klant samen.
Consument: een Klant die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens VG Veranda & Garden. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de Klant of derden uitdrukkelijk uit.
Aanbiedingen en offertes
Aanbiedingen en offertes van VG Veranda & Garden zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij een andere termijn is vermeld. Bij niet-aanvaarding binnen de geldige termijn vervalt het aanbod. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen. Uitvoering vindt plaats volgens offerte; indien extra producten worden toegevoegd, worden deze achteraf in rekening gebracht.
Aanvaarding
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte/aanbieding behoudt VG Veranda & Garden zich het recht voor de offerte of het aanbod binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de Klant hieraan rechten kan ontlenen. Mondelinge aanvaarding bindt VG Veranda & Garden slechts nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie-, reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of overeengekomen. VG Veranda & Garden kan gepubliceerde prijzen te allen tijde wijzigen. Onvoorziene kostprijsstijgingen kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen; de Consument mag in dat geval de overeenkomst ontbinden, tenzij de verhoging wettelijk verplicht is. Bij ‘no cure no pay’ ontstaat de betalingsverplichting zodra het overeengekomen resultaat is behaald.
Betalingen en betalingstermijn
VG Veranda & Garden mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen. Betalingen achteraf dienen binnen 7 dagen na levering te zijn voldaan. Betalingstermijnen zijn fataal. Bij overschrijding is de Klant van rechtswege in verzuim, zijn wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. VG Veranda & Garden kan levering afhankelijk stellen van (verdere) vooruitbetaling of zekerheidsstelling. Bij levering in fases is na elke fase betaling verschuldigd. Is geen aanbetaling gedaan, dan vindt betaling direct na oplevering plaats.
Gevolgen van niet-tijdig betalen
Bij uitblijven van tijdige betaling mag VG Veranda & Garden 1% rente per maand in rekening brengen (gedeelte van een maand geldt als hele maand), naast incassokosten conform het genoemde Besluit. VG Veranda & Garden mag haar verplichtingen opschorten totdat betaling is ontvangen. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance aan de zijde van de Klant zijn vorderingen direct opeisbaar. Weigert de Klant medewerking aan uitvoering, dan blijft de afgesproken prijs verschuldigd.
Recht van reclame
Bij verzuim kan VG Veranda & Garden het recht van reclame inroepen op geleverde maar niet-betaalde producten. De Klant retourneert deze op eerste verzoek; kosten voor terughalen/brengen zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders afgesproken.
Herroepingsrecht (Consument)
Een Consument kan een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering, waaronder (maar niet beperkt tot): producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard (maatwerk), producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden waarvan de verzegeling is verbroken, bederfelijke waren, losse kranten/tijdschriften, (opdracht tot) spoedreparaties en digitale inhoud zonder drager waarbij met toestemming vóór einde bedenktijd is gestart.
De bedenktijd vangt aan zoals wettelijk bepaald. De Consument maakt herroeping schriftelijk kenbaar (herroepingsformulier op verzoek beschikbaar) en zendt het product binnen 14 dagen na melding terug. Terugzending is voor risico en kosten van de Consument, tenzij wettelijk anders bepaald of bij volledige retouren anders overeengekomen. VG Veranda & Garden betaalt, indien van toepassing, tijdig terug conform de wet en mag wachten tot ontvangst of bewijs van terugzending.
Opschortingsrecht
Tenzij de Klant een Consument is, doet de Klant afstand van het recht om nakoming op te schorten.
Retentierecht
VG Veranda & Garden kan zaken van de Klant onder zich houden totdat alle opeisbare vorderingen zijn voldaan. Dit geldt ook uit eerdere overeenkomsten. VG Veranda & Garden is niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt door het uitoefenen van retentierecht.
Verrekening
Tenzij de Klant een Consument is, doet de Klant afstand van het recht op verrekening.
Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van VG Veranda & Garden totdat de Klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Tot eigendomsovergang mag de Klant de producten niet vervreemden, verpanden of bezwaren. Bij beroep op eigendomsvoorbehoud geldt de overeenkomst als ontbonden en kan schadevergoeding worden gevorderd.
Levering en levertijd
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt, bij VG Veranda & Garden of op het door de Klant opgegeven adres (bij online bestellingen). Indien overeengekomen bedragen niet of niet tijdig zijn voldaan, mag VG Veranda & Garden haar verplichtingen opschorten. Opgegeven levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of VG Veranda & Garden niet binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning kan leveren.
Feitelijke levering
De Klant zorgt dat feitelijke aflevering tijdig kan plaatsvinden.
Transportkosten; verpakking en verzending
Transportkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen. Bij zichtbare schade laat de Klant vóór in ontvangstname een aantekening maken door bezorger/expediteur. Regelt de Klant zelf transport, dan meldt hij zichtbare schade vooraf; bij gebreke daarvan is VG Veranda & Garden niet aansprakelijk.
Verzekering
De Klant verzekert voldoende: (i) geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst, (ii) zaken van VG Veranda & Garden die bij de Klant aanwezig zijn en (iii) zaken onder eigendomsvoorbehoud. Polis op eerste verzoek tonen. Tenzij anders overeengekomen sluit de Klant op eigen kosten een CAR-verzekering; aanspraak op vergoeding die anders door deze verzekering gedekt zou zijn, is uitgesloten.
Bewaring
Indien de Klant later afneemt dan overeengekomen, is kwaliteitsverlies voor zijn risico; extra kosten door voortijdige of verlate afname komen voor zijn rekening.
Montage/Installatie
VG Veranda & Garden spant zich in om montage/installatie zorgvuldig uit te voeren; verantwoordelijkheid wordt niet aanvaard behalve bij opzet of grove schuld.
Garantie
Bij diensten geldt een inspanningsverplichting. Productgarantie betreft fabricage-, constructie- en materiaalfouten en geldt niet bij normale slijtage, ongevallen, wijzigingen, nalatigheid, ondeskundig gebruik of wanneer de oorzaak niet vast te stellen is. Risico van verlies/beschadiging/diefstal gaat over bij (juridische/feitelijke) levering.
Condensvorming kanalen is natuurkundig niet 100% te vermijden; PMMA/polycarbonaat zijn gas- en dampdoorlatend – hierop geen garantie. Lekkage na montage door VG Veranda & Garden: 1 jaar garantie. 5 jaar fabrieksgarantie op aluminium en kleurechtheid. 2 jaar fabrieksgarantie op bewegende/elektrische onderdelen van rolluiken, screen en zonwering. 1 jaar garantie op stoffen en koorden van plissé (plissé minimaal om de dag 4 uur sluiten i.v.m. stofkwaliteit). 1 jaar garantie op constructiefouten. Tegelverzakkingen > 1 cm: herstel 1 jaar; geen fundering gekozen bij zij-/voor-/achterwand ⇒ geen garantie op eventuele lekkage. Geen garantie op LED-verlichting, meenemers en sloten. Service alleen na volledige betaling; in het eerste jaar zijn arbeidsloon en voorrijkosten inbegrepen, daarna worden die berekend (ook tijdens resterende garantietermijn).
Voorwaarden schade
Producten zijn machinaal vervaardigd en vervoerd per wegtransport; redelijke cosmetische beschadigingen kunnen ontstaan. Beschadigingen zichtbaar vanaf 2 meter proberen wij te herstellen met lak; niet-zichtbare beschadiging vanaf 2 meter valt binnen toleranties. Bij demontage op verzoek na oplevering worden vervolgschades (tegels/muur/schutting e.d.) niet vergoed, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
Uitvoering van de overeenkomst
VG Veranda & Garden voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit en mag (gedeelten van) de dienstverlening door derden laten verrichten. Uitvoering geschiedt na schriftelijk akkoord en eventuele aanbetaling. De Klant zorgt dat VG Veranda & Garden tijdig kan starten; extra kosten/uren door te late start aan Klantzijde zijn voor rekening van de Klant.
Informatieverstrekking door de Klant
De Klant stelt tijdig en op de gewenste wijze alle informatie beschikbaar die relevant is voor correcte uitvoering. De Klant staat in voor juistheid/volledigheid van deze informatie, ook als deze van derden afkomstig is. Op verzoek retourneert VG Veranda & Garden bescheiden. Niet (tijdig) of onjuist aangeleverde informatie kan vertraging en extra kosten/uren veroorzaken; die komen voor rekening van de Klant.
Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, tekeningen, documenten, (technische) informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen e.d. berusten bij VG Veranda & Garden of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is kopiëren, tonen, ter beschikking stellen of anderszins gebruiken niet toegestaan.
Geheimhouding
De Klant houdt alle van VG Veranda & Garden ontvangen informatie vertrouwelijk en treft maatregelen om dit te waarborgen. Uitzonderingen gelden voor informatie die reeds openbaar was, later rechtmatig openbaar wordt of op grond van een wettelijke plicht openbaar gemaakt moet worden. De geheimhoudingsplicht geldt tijdens de overeenkomst en 3 jaar daarna.
Boetebeding
Bij overtreding van de artikelen over geheimhouding of intellectueel eigendom verbeurt de andere partij per overtreding een onmiddellijk opeisbare boete: €1.000 (consument) of €5.000 (rechtspersoon) plus 5% van dit bedrag per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.
Vrijwaring
De Klant vrijwaart VG Veranda & Garden tegen aanspraken van derden die verband houden met door VG Veranda & Garden geleverde producten en/of diensten.
Klachten
De Klant onderzoekt het geleverde zo spoedig mogelijk. Zichtbare gebreken meldt de Klant zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 24 uur; Consumenten uiterlijk binnen 48 uur na constatering. De melding bevat een zo volledig mogelijke omschrijving, bij voorkeur met foto’s. De Klant toont aan dat de klacht de betreffende overeenkomst betreft. Klachten over lopende werkzaamheden leiden niet tot verplichting andere werkzaamheden te verrichten dan overeengekomen.
Ingebrekestelling
Ingebrekestellingen worden schriftelijk kenbaar gemaakt en dienen VG Veranda & Garden tijdig te bereiken.
Hoofdelijke aansprakelijkheid
Wanneer VG Veranda & Garden met meerdere Klanten een overeenkomst sluit, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen uit die overeenkomst.
Aansprakelijkheid VG Veranda & Garden
VG Veranda & Garden is uitsluitend aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. Voor het overige alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst en dan beperkt tot het bedrag dat de (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, of bij gebreke daarvan tot (het deel van) het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Afbeeldingen/foto’s/kleuren/tekeningen/omschrijvingen zijn indicatief. Gevolgschade (zoals lekkage) en schade door onjuiste informatie zijn uitgesloten. Uitvoering door derden zonder voorafgaande instemming wordt niet vergoed, tenzij anders overeengekomen.
Vervaltermijn
Elk recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit, onverminderd artikel 6:89 BW.
Ontbinding
De Klant kan de overeenkomst ontbinden wanneer VG Veranda & Garden toerekenbaar tekortschiet, tenzij de tekortkoming gezien aard/omvang ontbinding niet rechtvaardigt. Indien nakoming niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, is ontbinding pas mogelijk na verzuim. VG Veranda & Garden kan ontbinden bij niet-nakoming door de Klant of bij omstandigheden die goede grond geven voor de verwachting dat de Klant niet behoorlijk zal nakomen.
Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van VG Veranda & Garden onafhankelijke omstandigheid die nakoming verhindert (o.a. noodtoestand, wanprestatie/toerekenbare tekortkoming of overmacht bij toeleveranciers/bezorgers/derden, storingen in stroom/elektra/internet/telecom/computers, virussen, stakingen, overheidsmaatregelen, vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden, werkonderbrekingen). Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt overmacht langer dan 30 kalenderdagen, dan kunnen partijen schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder schadevergoeding. VG Veranda & Garden is in overmacht geen (schade)vergoeding verschuldigd.
Wijziging algemene voorwaarden
VG Veranda & Garden mag deze voorwaarden wijzigen of aanvullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen altijd worden doorgevoerd; ingrijpende wijzigingen worden zoveel mogelijk vooraf met de Klant besproken. Consumenten mogen bij wezenlijke wijziging de overeenkomst voor de toekomst opzeggen.
Overgang van rechten
Rechten van de Klant uit een overeenkomst kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke instemming van VG Veranda & Garden. Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Annulering
Annulering is niet mogelijk bij speciaal bestelde of vervaardigde producten (maat, kleur, extra opties) of producten volgens persoonlijke specificaties (maatwerk). Bij annulering van maatwerk na opdracht wordt 50% van de verkoopprijs in rekening gebracht; bij annulering van standaardproducten 30%, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Gevolgen nietigheid/vernietigbaarheid
Wanneer één of meer bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op iedere overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover dwingend recht niet anders bepaalt, is de rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van VG Veranda & Garden bevoegd.
Opgesteld op: 04 januari 2021 (gewijzigde bedrijfsgegevens per 01 oktober 2025).